Du berätst unsere Kundschaft zu allen Fragen im Leistungsrecht und bist Ansprechpartner*in für Leistungserbringer und Dienstleister.

Du sorgst gemeinsam mit deinen Kolleg*innen dafür, dass die Leistungsanliegen unserer Kund*innen zeitnah und umfassend bearbeitet werden, hierzu zählen insbesondere ambulante Kuren, Fahrtkosten, Heilmittel, Impfungen, Kostenerstattungen, Anträge auf Psycho-, Sozialtherapie und Härtefallbefreiungen sowie Leistungen im Zusammenhang mit dem häuslichen und familiären Bereich.

Du bearbeitest zahnmedizinische Themen wie Heil- und Kostenpläne, Anträge auf kieferorthopädische Behandlung und Zahnbehandlungen im Ausland.

Durch dein umfangreiches und breites Fachwissen berätst du kundenorientiert, auch in der persönlichen Beratung in unserem Kundenzentrum.

Du hast deine Berufsausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und kennst dich im Leistungsrecht einer gesetzlichen Krankenkasse aus.

Du besitzt eine ausgeprägte Kundenorientierung und Teamfähigkeit.

Du verfügst hierbei über Fingerspitzengefühl und Beratungskompetenz.

Du besitzt gute MS-Office-Kenntnisse sowie 21c/21c ng Kenntnisse.